Das Jugendamt (in München Stadtjugendamt) hat vielfältige Dienstleistungsangebote rund um Familie und Kinder. Hierzu zählt insbesondere die Beratungstätigkeit für Eltern, Kinder und Jugendliche. Dazu sind Beratungsstellen eingerichtet, in denen Fachkräft zusammen mit den Beteiligten versuchen, Problemsituationen zu erkennen, zu lösen und ggf. zu verhindert. Das Jugendamt unterstützt zudem das Familiengericht bei allen Maßnahmen, welche die Personensorge (also insbesondere Umgang und elterliche Sorge) betreffen. Hierzu ist das Jugendamt am Verfahren zu beteiligen und im Verfahren anzuhören.